Manenti, D.Z. e Bezerra, G.C.L. 2017. FATORES CONDICIONANTES DA SATISFAÇÃO GERAL DOS USUÁRIOS DOS SERVIÇOS DE UMA BIBLIOTECA. Revista Gestão em Análise. 6, 1/2 (dez. 2017), 102–113. DOI:https://doi.org/10.12662/2359-618xregea.v6i1/2.p102-113.2017.