Christone, A. et al. 2016. RECLAMAÇÕES E CONHECIMENTO DO CONSUMIDOR VIRTUAL À LUZ DO CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR: UM ESTUDO EXPLORATÓRIO. Revista Gestão em Análise. 5, 1 (set. 2016), 50–64. DOI:https://doi.org/10.12662/2359-618xregea.v5i1.p50-64.2016.