Manenti, D. Z., & Bezerra, G. C. L. (2017). FATORES CONDICIONANTES DA SATISFAÇÃO GERAL DOS USUÁRIOS DOS SERVIÇOS DE UMA BIBLIOTECA. Revista Gestão Em Análise, 6(1/2), 102–113. https://doi.org/10.12662/2359-618xregea.v6i1/2.p102-113.2017