Marques, A. M. A., & Mendes, M. R. M. (2018). O Impacto do Marketing Relacional e do Entorno na Fidelização dos Estudantes Mediado pela Satisfação: Um Estudo Aplicado ao CCSo da UFMA. Revista Gestão Em Análise, 7(2), 11–26. https://doi.org/10.12662/2359-618xregea.v7i2.p11-26.2018