Christone, A., Quezado, I., Sousa, M. B. de, & Souza Filho, M. J. N. de. (2016). RECLAMAÇÕES E CONHECIMENTO DO CONSUMIDOR VIRTUAL À LUZ DO CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR: UM ESTUDO EXPLORATÓRIO. Revista Gestão Em Análise, 5(1), 50–64. https://doi.org/10.12662/2359-618xregea.v5i1.p50-64.2016