Honorato, Antonio Edson Oliveira, e Agostinha Mafalda Barra de Oliveira. 2020. “MENSURAÇÃO DO NÍVEL DE ESTRESSE OCUPACIONAL PERCEBIDO POR ATENDENTES DE TELEMARKETING DE UM CONTACT CENTER”. Revista Gestão Em Análise 9 (3). Fortaleza:192-206. https://doi.org/10.12662/2359-618xregea.v9i3.p192-206.2020.