Manenti, D. Z. e Bezerra, G. C. L. (2017) “FATORES CONDICIONANTES DA SATISFAÇÃO GERAL DOS USUÁRIOS DOS SERVIÇOS DE UMA BIBLIOTECA”, Revista Gestão em Análise. Fortaleza, 6(1/2), p. 102–113. doi: 10.12662/2359-618xregea.v6i1/2.p102-113.2017.