Christone, A. (2016) “RECLAMAÇÕES E CONHECIMENTO DO CONSUMIDOR VIRTUAL À LUZ DO CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR: UM ESTUDO EXPLORATÓRIO”, Revista Gestão em Análise. Fortaleza, 5(1), p. 50–64. doi: 10.12662/2359-618xregea.v5i1.p50-64.2016.