A. Christone, I. Quezado, M. B. de Sousa, e M. J. N. de Souza Filho, “RECLAMAÇÕES E CONHECIMENTO DO CONSUMIDOR VIRTUAL À LUZ DO CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR: UM ESTUDO EXPLORATÓRIO”, ReGeA, vol. 5, nº 1, p. 50–64, set. 2016.