Manenti, Diogo Zapparoli, and George Christian Linhares Bezerra. “FATORES CONDICIONANTES DA SATISFAÇÃO GERAL DOS USUÁRIOS DOS SERVIÇOS DE UMA BIBLIOTECA”. Journal Of Management Analysis, vol. 6, no. 1/2, Dec. 2017, pp. 102-13, doi:10.12662/2359-618xregea.v6i1/2.p102-113.2017.