Manenti, Diogo Zapparoli, et George Christian Linhares Bezerra. « FATORES CONDICIONANTES DA SATISFAÇÃO GERAL DOS USUÁRIOS DOS SERVIÇOS DE UMA BIBLIOTECA ». Revista Gestão Em Análise, vol. 6, nᵒ 1/2, décembre 2017, p. 102-13, doi:10.12662/2359-618xregea.v6i1/2.p102-113.2017.