Honorato, Antonio Edson Oliveira, and Agostinha Mafalda Barra de Oliveira. “MENSURAÇÃO DO NÍVEL DE ESTRESSE OCUPACIONAL PERCEBIDO POR ATENDENTES DE TELEMARKETING DE UM CONTACT CENTER”. Journal Of Management Analysis, vol. 9, no. 3, Dec. 2020, pp. 192-06, doi:10.12662/2359-618xregea.v9i3.p192-206.2020.