Piana, Janaina, et al. “MODELOS DE MATURIDADE EM GESTÃO DE PROCESSOS: UMA REVISÃO SISTEMÁTICA DA LITERATURA”. Revista Gestão Em Análise, vol. 12, nº 3, junho de 2023, p. 48-65, doi:10.12662/2359-618xregea.v12i3.p48-65.2023.