Luciano Júnior, Janilson Nascimento, et al. “Retenção De Clientes Em Uma Instituição De Ensino Superior Pernambucana”. Revista Gestão Em Análise, vol. 14, nº 2, fevereiro de 2025, p. 64-78, doi:10.12662/2359-618xregea.v14i2.p64-78.2025.