Doar e permanecer
confiança e vínculo relacional com doadores em organizações sociais de pequeno porte
DOI:
https://doi.org/10.12662/2359-618xregea.v15i1.6592.pe6592.2026Palavras-chave:
comportamento do doador, confiança, marketing de relacionamento, organizações sociais, terceiro setorResumo
Embora pesquisas sobre doação identifiquem motivações e antecedentes da retenção, ainda é pouco compreendido como motivações pró-sociais semelhantes se associam a diferentes vínculos institucionais. Este estudo examina essa questão a partir de seis entrevistas semiestruturadas, submetidas à análise de conteúdo, com doadores pessoas físicas de organizações sociais formalizadas de pequeno porte. Os relatos permitem distinguir uma orientação à organização, associada à continuidade do vínculo, e uma orientação à necessidade, caracterizada pela distribuição contingente das contribuições. Evidenciam, ainda, que a confiança envolve avaliações distintas de reputação interpessoal, comprovação da aplicação dos recursos e confiabilidade operacional, possibilitando a persistência do comprometimento mesmo diante de reservas administrativas. Ao diferenciar a permanência institucional da continuidade do comportamento doador, o estudo problematiza a oposição entre retenção e abandono e propõe a mobilidade do apoio como categoria interpretativa exploratória, sem pressupor ruptura relacional anterior.
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Copyright (c) 2026 Ana Luiza Meira de Castro, Fabio Vinicius de Macedo Bergamo
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Fortaleza, Ceará, ______________de_________________________ de 20______ .
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Pelo Centro Universitário Christus (Unichristus):
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