Empatia no atendimento de pacientes com fibromialgia: percepções de residentes e preceptores em reumatologia

Resumo

Introdução: A empatia é essencial na prática médica, promovendo melhor relação médico-paciente e maior adesão ao tratamento. Contudo, a falta de preparo dos profissionais para lidar com pacientes complexos, como os com fibromialgia, pode comprometer a eficácia do atendimento. Pacientes com fibromialgia frequentemente relatam dores crônicas e sintomas psicológicos, sendo muitas vezes desacreditados e mal compreendidos pelos profissionais de saúde. Objetivo: Analisar a percepção de preceptores e residentes da residência médica em reumatologia sobre a prática de empatia no atendimento a pacientes com fibromialgia. Metodologia: Trata-se de um estudo qualitativo exploratório, envolvendo quatro residentes e quatro preceptores em reumatologia. Foram realizadas entrevistas semiestruturadas, analisadas através da técnica de Análise de Conteúdo, conforme Bardin, categorizando as percepções dos participantes. Resultados: Três categorias temáticas emergiram: (1) o conhecimento dos residentes sobre a fibromialgia e a complexidade no atendimento, (2) a importância da atuação em equipe multiprofissional e (3) a influência da personalidade dos residentes na prática da empatia. Os participantes destacaram a complexidade do atendimento a pacientes com fibromialgia, a necessidade de uma abordagem holística e a importância de habilidades interpessoais e de comunicação não verbal. Conclusão: A prática da empatia facilita uma abordagem integral ao paciente com fibromialgia, valorizando aspectos emocionais e sociais da doença. Essa prática é aprimorada ao longo da residência e reforçada por uma equipe multiprofissional, integrando habilidades técnicas e traços pessoais como paciência e capacidade de escuta.