Empatia no atendimento de pacientes com fibromialgia: percepções de residentes e preceptores em reumatologia

Resumen

Introducción: La empatía es fundamental en la práctica médica, favoreciendo una mejor relación médico-paciente y mayor adherencia al tratamiento. Sin embargo, la falta de preparación de los profesionales para tratar pacientes complejos, como los que padecen fibromialgia, puede comprometer la eficacia de la atención. Los pacientes con fibromialgia a menudo presentan dolor crónico y síntomas psicológicos, siendo frecuentemente desacreditados e incomprendidos por los profesionales de salud. Objetivo: Analizar la percepción de preceptores y residentes en reumatología sobre la práctica de empatía en el cuidado de pacientes con fibromialgia. Metodología: Estudio cualitativo exploratorio con cuatro residentes y cuatro preceptores en reumatología. Se realizaron entrevistas semiestructuradas, analizadas mediante la técnica de Análisis de Contenido de Bardin, categorizando las percepciones de los participantes. Resultados: Surgieron tres categorías temáticas: (1) el conocimiento de los residentes sobre la fibromialgia y la complejidad del cuidado, (2) la importancia del trabajo en equipo multidisciplinario, y (3) la influencia de la personalidad de los residentes en la práctica de la empatía. Los participantes destacaron la complejidad de la atención a pacientes con fibromialgia, la necesidad de un enfoque holístico y la importancia de habilidades interpersonales y comunicación no verbal. Conclusión: La empatía facilita un enfoque integral para el paciente con fibromialgia, valorando los aspectos emocionales y sociales de la enfermedad. Esta práctica se desarrolla durante la residencia y se refuerza mediante un equipo multidisciplinario, integrando habilidades técnicas y rasgos personales como la paciencia y la capacidad de escucha.