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DOI: http://dx.doi.org/10.12662/2359-618xregea.v5i1.2016

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Sumário

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EDITORIAL Laodicéia Amorim Weersma

PDF 5-6

Artigos

SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE NO INSTITUTO BIOLÓGICO (SP): RELATO DA TRANSIÇÃO DA NBR ISO 9001 PARA NBR ISO/ IEC 17025 Nayte Vitiello, Simone Miyashiro, Silvia Regina Galleti, Martiniana da Silva Vieira, Elizabeth Souza Nascimento, Antonio Batista Filho

PDF 7-17

ALGUMAS RESPOSTAS FRENTE ÀS EXIGÊNCIAS DOS CIDADÃOS: ANÁLISE A PARTIR DOS CONGRESSOS DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA E CIÊNCIA POLÍTICA NA ESPANHA E EM PORTUGAL NO ANO DE 2015 Josep Pont Vidal

PDF 18-31

BRAND EQUITY: COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR PERANTE AS MARCAS DA DISTRIBUIÇÃO Daniela Alexandra da Costa Sousa, Arnaldo Coelho, Cristela Maia Bairrada

PDF 32-49

RECLAMAÇÕES E CONHECIMENTO DO CONSUMIDOR VIRTUAL À LUZ DO CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR: UM ESTUDO EXPLORATÓRIO Anderson Christone, Izabelle Quezado, Maely Barreto de Sousa, Marcos José Nogueira de Souza Filho

PDF 50-64

O QUE SE COMPREENDE POR GESTÃO SECRETARIAL: PERCEPÇÃO DE UMA AMOSTRA DE DISCENTES DE SECRETARIADO EXECUTIVO Joelma Soares da Silva, Conceição de Maria Pinheiro Barros, Raíssa Sampaio da Cruz

PDF 65-77

GESTÃO DOS RESÍDUOS E SUSTENTABILIDADE NA CADEIA PRODUTIVA DO AGRONEGÓCIO DO CAJU NO CEARÁ Leonel Gois Lima Oliveira

PDF 78-95

Ensaios

AUTORIDADE E PODER: OS PROCESSOS E AS PRÁTICAS NAS ORGANIZAÇÕES HOSPITALARES Roberto Rodney Ferreira Junior

PDF 96-105

Casos de Ensino

DESAFIO JOVEM DO CEARÁ: ADMINISTRAÇÃO POR OBJETIVOS EM UMA INSTITUIÇÃO SEM FINS LUCRATIVOS Marcos Bráulio de Almeida, Fatima Kattiana Coelho Gomes, Laodicéia Amorim Weersma, Helano Diógenes Pinheiro

PDF 106-116